Главная страница     Очистка скважин - прайс-лист    Полезная информация по очистке скважин
   Порядок работы с клиентом     Контакты     Фото и видеогалерея     

 

         Порядок работы с клиентом                                                                

       Главная страница > Главная страница очистки скважин >

Порядок работы с заказчиками по очистке артезианских скважин

(Описание наиболее часто встречающегося порядка нашей работы с клиентом)


Этап 1:
Вы звоните по одному из наших телефонов приёма заказов по очистке артезианских скважин, (8-9O3-229-64-34 или 8-9O3-784-26-53), и получаете ответы на интересующие Вас вопросы. При этом Вы общаетесь со специалистом, уполномоченным говорить как о расценках, так и о времени начала работ.
Этап 2:
В назначенный срок на объект прибывает бригада, привозит с собой все необходимое оборудование. В день, предшествующий выезду, мы обязательно делаем Заказчику контрольный телефонный звонок (не позднее 1900). Очень редко, но были случаи, когда мы по какой-либо причине такой звонок сделать не смогли. В этом случае, пожалуйста, позвоните нам сами - это позволит избежать ненужных накладок.
Этап 3:
Вы оплачиваете выполненную работу после её завершения. Также возможна безналичная форма оплаты, или оплата через Сбербанк. Образец квитанции можно посмотреть здесь (175 Кб, doc).
Этап 4:
Гарантийное обслуживание начинается со дня завершения работ, и длится в течение 12 месяцев, в течение которых в случае появления замутнений любого типа в воде, подаваемой из промытой нами скважины, мы бесплатно выполним повторную очистку скважины Вашего объекта. Выезд на гарантийное обслуживание осуществляется также бесплатно.
   
 
 
Примечание 1: Если в течение дня, предшествующего выезду, дозвониться до Заказчика не удается, то выезд отменяется.
   
Примечание 2: Если Вы потеряли Ваши экземпляры документов по выполненным работам, то это не означает, что Вы лишились гарантии. Для их восстановления позвоните нам, назовите место, год и месяц проведения работ, фамилию, имя и отчество того, на кого они были составлены, и оставьте свой контактный телефон. В случае совпадения названных Вами данных с нашим архивом копии документов будут отправлены Вам на e-mail, или по факсу. В случае несовпадения мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения ситуации.
   
Примечание 3: Пожалуйста, сохраните эти документы после окончания действия гарантийного срока. Если Вы даже спустя много лет снова обратитесь к нам и назовете их номер и дату, то Вам не придется еще раз рассказывать нам про Вашу скважину и описывать нам все ее параметры - мы найдем их в нашем архиве. Кроме того, в этих документах содержатся сведения, которые могут Вам понадобиться при замене насоса и еще в ряде других ситуаций.